黨史學習教育開展以來，宿遷市宿豫區(qū)稅務局打破常規(guī)、另辟蹊徑，將黨史學習與“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”相結合，在做好規(guī)定動作的同時，不斷創(chuàng)造性地做好自選動作，打出了一套“學史力行”組合拳，推動黨史學習教育向縱深發(fā)展。

　　《安全納稅手冊》，企業(yè)的安全帽

　　“這本手冊真的是太實用了，列舉的風險點案例，我們基本上都能遇到，為我們戴上了一頂既貼心又實用的安全帽?！苯K旭派電源科技有限公司財務人員徐亮拿著一本宿豫區(qū)稅務局編寫的《安全納稅手冊》說。

　　據了解，為進一步將“我為納稅人繳費人辦實事”落到實處，積極打通納稅服務“最后一公里”，宿豫區(qū)稅務局從今年年初起，就組織相關業(yè)務骨干將日常檢查中發(fā)現的極具普遍性的高頻發(fā)問題進行整合歸納，并從中篩選出增值稅、所得稅、出口退稅、契稅、土地增值稅、稅收征管6個方面的稅收風險點98個，每個稅收風險點均有真實案例、風險點評和政策解讀三個部分，并按照嚴重程度分為3個級別，編制出了獨具特色的《安全納稅手冊》，獨具匠心將枯燥抽象的稅收政策說教轉化為通俗易懂的具體案例分析，從而幫助納稅人更真切的理解涉稅風險及防范要點，掌握有效防范納稅風險的方法，進一步提高了稅收征管質量，和諧了征納關系，獲得了納稅人的一致好評。

　　從“幕后”到“臺前”，服務零距離

　　近日，宿豫區(qū)天彩玻璃纖維有限公司的財務人員劉強照常來到宿遷市宿豫區(qū)稅務局辦理業(yè)務，一進大門他就明顯地感覺到了些許異樣：辦稅服務廳內多了幾個非同尋常的工作人員，不管你問什么，他們都能夠對答如流、如數家珍。

　　原來，自2021年5月1日起，宿豫區(qū)稅務局12366的遠程坐席員就在辦稅服務廳搭起了咨詢臺。他們在咨詢臺旁，一起接受業(yè)務咨詢，面對面地回答納稅人的問題，零距離、高效能的服務納稅人。這支高素質隊伍中既有12366服務熱線的坐席員，也有該局的業(yè)務骨干。僅一天的時間，12366坐席員就現場受理納稅人咨詢70多人次，解答各類涉稅問題83個，發(fā)放宣傳材料超200份。“此次開展的12366現場咨詢活動，目的就是通過12366坐席員與納稅人面對面的溝通，提升12366服務熱線的社會認知度和關注度。以后在每月納稅申報期期間，我們12366納稅服務熱線都將走進區(qū)局辦稅服務廳，現場回答納稅人的問題，推廣12366納稅服務平臺，確保為納稅人第一時間答疑解惑?！彼捱w市宿豫區(qū)稅務局黨委委員、副局長馮利新說。

　　《稅收執(zhí)法服務監(jiān)督卡》，納稅得力小助手

　　近日，宿豫區(qū)上萬名納稅人都免費領到了一張由宿遷市宿豫區(qū)稅務局發(fā)放的《稅收執(zhí)法服務監(jiān)督卡》。該卡名片大小，集“稅收服務、政策咨詢、涉稅舉報、廉政監(jiān)督”等內容為一體，正面印有宿豫區(qū)稅務局的地址、業(yè)務范圍、稅收優(yōu)惠政策匯編二維碼等，背面印有稅收服務和政策咨詢聯(lián)系電話、涉稅違法舉報電話、廉政監(jiān)督投訴電話等。納稅人不管是遇到政策難題，還是檢舉不廉行為，只要一卡在手，就可以全程無憂。

　　“我們推出《稅收執(zhí)法服務監(jiān)督卡》，是在稅收工作的新形勢和新要求下，全面落實“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”總要求，深入推進‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’的一項創(chuàng)新舉措，改變了因過度關心給納稅人造成困擾的尷尬局面。轉變職能、挑戰(zhàn)自我，并將執(zhí)法服務行為曝曬于陽光之下，搭起征納雙方聯(lián)系的橋梁，儼然成為納稅人納稅的得力小助手，得到了納稅人的一致稱贊?！彼捱w市宿豫區(qū)稅務局黨委書記、局長張飛說。