在去年率先推出水氣并軌繳費后，今年，泗洪縣又將電費繳納也加入其中，建設(shè)水電氣并軌營業(yè)廳，水電氣行業(yè)人員合署辦公，讓民生服務(wù)更有“溫度”。

　　近日上午，在泗洪縣水電氣并軌營業(yè)廳內(nèi)，不時有市民前來繳費。市民不僅可以在柜臺前實現(xiàn)水電氣現(xiàn)場繳費，同時還可以通過自助服務(wù)端進行繳費。

　　富園名都小區(qū)居民王卓越說：“因為那幾家不在一起，所以跑的時間最起碼一個小時，現(xiàn)在到這邊幾分鐘就到了，現(xiàn)在繳也挺方便的?！?/P>

　　在走訪中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。針對市民反映的水費和燃氣費分開繳納不便的情況，去年，泗洪縣住建局決定將供水和燃氣服務(wù)融合并軌，分別在城區(qū)自來水、燃氣營業(yè)大廳配備水、氣聯(lián)合繳費窗口，增加專業(yè)服務(wù)人員和服務(wù)功能，方便群眾繳費。在此基礎(chǔ)上，供電公司主動對接，將供電服務(wù)納入水氣進行并軌辦理。

　　國網(wǎng)泗洪供電公司營銷部副主任張理智說：“我們創(chuàng)新了“四個一”服務(wù)模式。即一表受理、一廳多辦、一網(wǎng)聯(lián)辦和一張藍圖，我們也建成了水電氣旗艦廳、自助廳和互助廳，實現(xiàn)了水電氣業(yè)務(wù)專廳和24小時自助廳相配合的服務(wù)模式。”

　　據(jù)了解，為了更好地服務(wù)群眾，為民辦實事，泗洪縣還開通水電氣聯(lián)合APP、微信公眾號、小程序等網(wǎng)上、掌上業(yè)務(wù)辦理項目，推行網(wǎng)上、掌上咨詢和辦理及繳費實現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。

　　泗洪縣住建局人防辦副主任張利利說：“在主城區(qū)創(chuàng)建了13個便民的服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)了集開戶、報裝、繳費、咨詢、維修等一站式的服務(wù)網(wǎng)點，真正實現(xiàn)了十分鐘的便民服務(wù)圈?！?/P>