查改不滿意追求更滿意——宿豫區(qū)行政審批局：聚焦民生關(guān)鍵小事提升群眾滿意度

2019年11月12日08:13 來源：宿遷廣播電視總臺(tái)

　　自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，宿豫區(qū)行政審批局創(chuàng)新方式方法，聚焦民生關(guān)鍵小事，確保主題教育取得實(shí)效。

　　上午，在宿豫區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，不少市民正在辦理業(yè)務(wù)。市民劉戀今天來辦理房產(chǎn)過戶，以往房產(chǎn)過戶需要提前準(zhǔn)備不少復(fù)印件，如今，她只需要帶上原件就能窗口現(xiàn)辦現(xiàn)印。

　　市民劉戀：非常方便，而且很貼心，這個(gè)免費(fèi)復(fù)印都不用怎么出去找店復(fù)印了，幫我們節(jié)省了一筆開支。

　　今年，宿豫區(qū)行政審批局向群眾、扶貧對(duì)象、辦事群眾、招投標(biāo)人等廣泛征求意見，共查找出不滿意事項(xiàng)（問題）4個(gè)，主要表現(xiàn)為政務(wù)服務(wù)中心停車位緊張、政務(wù)大廳擁擠現(xiàn)象有待改善、復(fù)印不方便，評(píng)標(biāo)室電腦系統(tǒng)未更新等。針對(duì)這些“關(guān)鍵小事”，宿豫區(qū)行政審批局實(shí)施了“免費(fèi)停車、免費(fèi)刻制企業(yè)公章、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)EMS快遞”四項(xiàng)免費(fèi)措施，每年可為企業(yè)和群眾節(jié)省費(fèi)用約40萬元。

　　宿豫區(qū)行政審批局工作人員：營(yíng)業(yè)執(zhí)照從原來的3天辦結(jié)這塊是0.5天辦結(jié)。之前收紙質(zhì)材料比較多，現(xiàn)在基本上都是走全流程走，網(wǎng)上審核直接是一步到位。

　　圍繞推動(dòng)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求，今年，宿豫區(qū)行政審批局還開辟了“綠色通道”推行容缺受理，對(duì)一些非關(guān)鍵性材料缺失的情況，可以先受理，企業(yè)一邊補(bǔ)交材料，一邊進(jìn)行審批手續(xù)，縮短審批時(shí)間。通過上線“智能辦照系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子簽名、工商業(yè)務(wù)處理、企業(yè)打印執(zhí)照“零等待”。同時(shí)，全面公開各部門注銷流程、條件時(shí)限、材料規(guī)范、辦事地點(diǎn)等信息，進(jìn)一步提高企業(yè)注銷登記便利化程度。

　　宿豫區(qū)行政審批局局長(zhǎng)殷朝霞：我們還將在全區(qū)面上開展放管服大比武，政務(wù)服務(wù)知識(shí)一口清競(jìng)賽，提升我們?nèi)珔^(qū)的政務(wù)服務(wù)水平，我們重點(diǎn)打造一層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，基層的群眾可能享受政務(wù)服務(wù)一體化帶來的便利。

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作者：陳奕彤