6月2號上午，微信小程序“宿遷市民城管通”上，收到了市民唐先生上傳的一張照片，顯示市區(qū)普瑪特西側中山路人行道的地磚破損。7日，記者來到唐先生反映的地點時看到，道路附近已經設置了施工標志，市政人員正在鋪設新的地磚。

　　市民唐德國：發(fā)現道路行人行走不方便，上車也不方便。然后就發(fā)了一個信息到城管平臺上面，住建局就來修了。

　　市政養(yǎng)護公司經理周友加：路面形成坑的市民反映，給我們處理時間是四個小時，商鋪上面的道板磚損壞處理五到七天。市民跟我們反映損壞，可以最大減少我們巡查的漏洞，給我提供信息。

　　今年三月，市數字化城管監(jiān)督指揮中心研發(fā)了微信小程序“宿遷市民城管通”，以發(fā)放微信紅包作為獎勵手段，鼓勵市民隨時隨地進行拍照、錄像、錄音上傳，反映環(huán)境衛(wèi)生、市政公共設施等各類城市管理問題。

　　市數字化城管指揮派遣處副處長潘強：安排專人受理處置市民城管通上報的案件，并設立了熱線電話，確保所有符合立案標準的上報案件第一時間派遣交辦、第一時間督促整改、第一時間回復反饋。

　　據統計，“市民城管通”平臺目前已有注冊使用者1377人，累計收到各類問題線索429件，其中立案派遣標準264件，已結辦249件，結案率近95%。6月份開始，我市又利用“市民城管通”，開展了“家在宿遷文明有我”手拉手排查活動。

　　市數字化城管指揮派遣處副處長潘強：特別是對市民反映的一些焦點難點問題線索，加大考核通報、跟蹤督查力度，與市民攜手，共同努力，及時高效處置了一批存在安全隱患或影響市容市貌的城市管理問題，有效助推了全國文明城市長效建設。