“超級代辦員，一次就辦好?！苯衲暌詠恚絷柸嫱菩小俺壌k員”工作機制，選派能力強、業(yè)務精的社區(qū)工作人員，組建成縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動代辦幫辦隊伍，提供現(xiàn)場辦、上門辦、預約辦、延時辦、假日辦等全方位“保姆式”服務，全力打造有溫度、有速度的政務服務。

　　泗陽縣城廂街道城南社區(qū)居民倪志開到了申領尊老金的年齡，考慮到老人年紀大了，腿腳行動不便，社區(qū)超級代辦員李瑞特地帶著打印好的申請表來到老人家中，上門辦理業(yè)務。

　　泗陽縣城廂街道城南社區(qū)超級代辦員李瑞說：“上門搜集資料，拍拍照片，然后把這些資料帶回到社區(qū)大廳，錄入到系統(tǒng)里面，就可以替他辦理了?！?/P>

　　泗陽縣城廂街道城南社區(qū)居民倪志開說：“今天社區(qū)小李到我們家來，主動幫我辦理80歲老年人的尊老金，使我領到這筆錢，很高興?！?/P>

　　“超級代辦，進村入戶”。如今在泗陽，像李瑞這樣的超級代辦員還有很多。泗陽縣政務服務中心、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、233個村（社區(qū)）便民服務站共配備了400余名“超級代辦員”，組建成三級聯(lián)動幫辦服務隊伍。他們靠前服務，積極做好咨詢、引導、陪辦、代辦、幫辦等工作。

　　如果辦事忘帶證件，“超級代辦員”可以直接通過系統(tǒng)調取92項電子證照。如果辦事群眾不便回原籍，超級代辦員也可以提供免費的遠程代辦幫辦服務?，F(xiàn)在南京工作的三莊居民張先生，需要辦理無犯罪記錄證明，因不便回泗陽，他在網(wǎng)上申請了業(yè)務辦理。收到申請后，超級代辦員劉杰很快就把證明辦好，寄到了張先生手中。

　　泗陽縣三莊鎮(zhèn)便民服務中心超級代辦員 劉杰說：“我們會通過‘一張網(wǎng)’平臺流轉到公安窗口，由公安窗口那邊把無犯罪記錄證明開具好之后，我們會聯(lián)系群眾，根據(jù)群眾需求，如果他們需要紙質的，我們就通過快遞寄過去，如果是需要電子形式的，我們就通過微信、郵箱傳送過去?！?/P>

　　如今的泗陽，不論是在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、還是村（社區(qū)），群眾辦事再也不愁“去哪辦、怎么辦、找誰辦”。今年以來，泗陽縣、鄉(xiāng)、村“超級代辦員”代辦幫辦辦件量17000多件，免費郵寄辦件約400余件。

　　泗陽縣政務服務中心主任  王湘云表示：“我們將繼續(xù)針對行動不便的孤寡老人、殘疾人等特殊群體，實行靠前服務，積極拓展窗口引導、錯時辦理、預約上門等貼心服務，做群眾的貼心人、跑腿員，讓泗陽群眾真正實現(xiàn)辦事‘零材料’和辦理‘零跑動’?！?/P>