福建發(fā)布電動自行車充電設(shè)施運營單位收費指引 明確“十要十不得”
2024年12月18日10:22 來源:中國消費者報
12月12日,福建省市場監(jiān)管局發(fā)布《電動自行車充電設(shè)施運營單位收費“十要十不得”指引》(以下簡稱《指引》),對各電動自行車充電設(shè)施運營單位提出具體要求,進(jìn)一步規(guī)范其充電收費行為。
《指引》明確,要嚴(yán)格落實國家充電費用價費分離政策,單獨計量充電電量,分別計收充電電費和服務(wù)費,2025年1月1日起原則上不得將充電電費和服務(wù)費籠統(tǒng)合并收?。灰獓?yán)格按照居民合表用戶電價計收居民住宅小區(qū)、學(xué)校、居委會和社會福利等場所充電電費,不得高于居民電價收取住宅小區(qū)等場所充電電費;要嚴(yán)格按照電網(wǎng)實際結(jié)算價格計收商業(yè)綜合體、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等場所充電電費,不得高于電網(wǎng)實際結(jié)算價格收取商業(yè)綜合體等場所充電電費;要通過充電服務(wù)費等方式,合理回收充電設(shè)施建設(shè)、運營、維護(hù)和場地租賃等經(jīng)營服務(wù)成本,不得將經(jīng)營服務(wù)成本攤?cè)腚娰M加收;要按照彌補成本、合理收益、誠實信用原則,合理確定充電服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn),不得以充電設(shè)施改造等理由哄抬充電服務(wù)費。
《指引》要求,要在充電場所、手機應(yīng)用程序、微信公眾號等醒目位置以顯著方式分別標(biāo)示充電電價、服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等信息,不得隱瞞、弱化價格公示信息;要嚴(yán)格按照公示的充電電價和服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)收費,不得收取任何未予標(biāo)明的費用或在標(biāo)價之外加價收費;要嚴(yán)格按照用戶充電電量計收充電費用,不得多計充電電量多收費用;要主動在單次充電結(jié)束后告知用戶計費方式、充電時長、充電電量(度數(shù))、充電電費和服務(wù)費收費金額等收費詳情,不得在用戶不知情的情況下擅自收費扣費;要在充電場所醒目位置標(biāo)示12345、12315等便民熱線和投訴舉報方式,主動接受監(jiān)督檢查,不得阻撓監(jiān)管部門執(zhí)法檢查。