近期，部分不法社會組織或個人為牟取非法利益，以代理投訴、代理維權等名義，慫恿或誘騙消費者對金融機構進行惡意投訴，騙取消費者高額手續(xù)費和收集個人隱私信息，嚴重損害消費者合法權益，擾亂金融秩序。

　　非法代理投訴的主要風險：

　　1、阻礙消費者正當維權。以謊稱可辦理逃廢債務、修復征信等事宜，誘導消費者委托其代理投訴，使用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投訴，阻礙消費者與金融機構、監(jiān)管部門有效溝通，并以纏訪、鬧訪等手段施壓，以達到其收取高額代理手續(xù)費、截留套取資金等目的。侵占了消費者正當?shù)耐对V維權渠道和資源，擾亂了金融市場正常秩序。

　　2、消費者財產(chǎn)安全受損。不法分子往往通過簽訂代理協(xié)議要求消費者支付高額“手續(xù)費”“咨詢費”，實則是為了牟取高額利益。同時，誘導或欺騙消費者購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品，截留侵占消費者資金，暗藏集資詐騙風險。

　　3、消費者信息安全受損。不法分子取得消費者委托后，往往會要求消費者提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及個人隱私的敏感信息，個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風險。

　　非法代理投訴的防范措施：

　　1.高度警惕參與非法代理投訴可能面臨的風險隱患，不輕信、不傳播、不參與非法代理投訴，拒絕參與編造理由、偽造證據(jù)、提供虛假信息等非法行為，避免陷入涉嫌違法犯罪或遭受不法侵害的風險。

　　2.加強金融知識學習，提高金融產(chǎn)品認知水平，增強識別風險能力，樹立理性消費觀念，根據(jù)自身需求和負擔能力進行金融消費。

　　3.不輕易泄露本人身份信息、金融信息等，不委托他人代理維權，避免個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經(jīng)濟損失。